Zusätzlich zu Kaltmiete zahlst du die sogenannten "Servicekosten". Ein Großteil deiner Servicekosten rechnet Acasa einmal jährlich mit dir ab. Die tatsächlichen Kosten verrechnet Acasa dann mit den von dir bezahlten Vorschusszahlungen. Ein anderer Teil der Servicekosten besteht aus Dienstleistungen, für die du einen Standardmonatstarif bezahlst. Dieser wird später nicht mehr mit dir verrechnet. Dabei handelt es sich um die verschiedenen Servicekomponenten, die in deiner Miete inbegriffen sind (sein können):

Du bezahlst mit deiner Miete einen Vorschussbetrag für die Heizung deiner Wohnung und des Gemeinschaftsraums in deinem Apartmenthaus. Zu dieser Komponente gehört auch der Vorschuss für Gas, um zu kochen.

Mit deiner Miete zahlst du einen Vorschuss für die Verwendung von Wasser.

Du zahlst einen Vorschuss für Strom, sowohl den Verbrauch für den Haushalt wie den gemeinschaftlichen Verbrauch beispielsweise der Aufzüge, Flur-, Treppenhaus- und Galeriebeleuchtung.

Campusnet ist eine superschnelle Internetverbindung und jeder Bewohner des Campus zahlt einen Standardmonatstarif für deren Nutzung. Acasa macht es seinen Bewohnern so bequem wie möglich und berechnet diesen Monatstarif eingebunden in der Miete auf der Grundlage von Vereinbarungen mit der Abteilung ITBE (Informationstechnologie, Bibliothek & Bildung) der UT. Die Registrierung für das Campusnet ist online möglich auf der Webseite https://das.snt.utwente.nl/. Melde dich dort mit deiner Studentennummer oder Fachhochschul- CWSIS- Nummer an. Solltest du diese nicht oder Probleme haben beim Einschreiben, kannst du beim SNT-Helpdesk unter der angegebenen Anschrift vorbeigehen, um sich manuell einschreiben zu lassen.

Solltest du weitere oder andere Fragen zur Einschreibung oder über Campusnet haben, kannst du Kontakt aufnehmen mit dem SNT-Helpdesk. Diesen findest du in der Bibliothek, Gebäude Vrijhof. Die Öffnungszeiten des Helpdesks sind von Montag bis einschließlich Freitag von 10.00 Uhr bis 17:00 Uhr.. Kontakt per E-Mail (helpdesk@snt.utwente.nl) oder per Telefon (053) – 489 3266 ist auch möglich.

Du zahlst einen Vorschuss für Reinigung. Zu dieser Reinigung gehört u.a. das Putzen der Fenster auf der Außenseite und das Reinigen der Treppenhäuser.

In jeder Wohngruppe befindet sich ein Telefon, mit dem du innerhalb des Universitätsgeländes ohne Gesprächskosten zu zahlen telefonieren kannst. Über diesen Apparat können die Anrufer von außerhalb des Universitätsgeländes anrufen. Für diese Telefonleitung sind in deiner Miete Abonnementkosten enthalten.

Für die Abfuhr des Hausmülls zahlst du einen monatlichen Vorschuss.

Sollte unglücklicherweise ein Fenster kaputt gehen, bist du durch Acasa dagegen versichert.

U.a. für das Aufnehmen der Meterstände, das Führen von Gruppengesprächen und das Kontrollieren der Gemeinschaftsräume zahlst du monatlich einen Vorschuss.

Für die Abfuhr des Abwassers zahlst du einen monatlichen Vorschuss.

Acasa berechnet jedem Bewohner eine Standardvergütung für die Verwaltungstätigkeiten, die Acasa im Zusammenhang mit den Servicekomponenten ausführt.

Das Gesetz bestimmt, dass Acasa seinen Bewohnern bei Leerstand in einem Wohnkomplex einen Prozentsatz von höchstens 2% für die Anzahl der Servicekostenkomponenten durchberechnen darf.

Viele Mängel in deiner Wohnung und den gemeinschaftlichen Räumen kannst du durch Acasa beheben lassen. Für diese Instandhaltungsarbeiten zahlst du einen monatlichen Standardbeitrag. In den allgemeinen Mietbedingungen kannst du nachlesen, was zur kleinen täglichen Instandhaltung gehört.

Acasa kümmert sich darum, dass in den gemeinschaftlichen Küche Küchentische und Stühle vorhanden sind. Die Bewohner einer Wohngruppe bezahlen dafür einen Standardbetrag enthalten in der Miete.