Naast je kale huur betaal je een deel aan de zogeheten “servicekosten”. Een groot deel van je servicekosten verrekent Acasa één keer per jaar met je. De werkelijke kosten verrekent Acasa dan met de door jou betaalde voorschotbedragen. Een ander deel van de servicekosten bestaat uit diensten waarvoor je een standaard maandtarief betaald. Dit wordt achteraf niet meer met je verrekend. Dit zijn de verschillende servicecomponenten die inbegrepen (kunnen) zijn in je huur:

Je betaalt in je huur een voorschotbedrag voor verwarming van jouw woning en van de gemeenschappelijke ruimten in je flat. Onder deze component valt ook het voorschotbedrag voor gas om op te koken.

Je betaalt in je huur een voorschotbedrag voor gebruik van water.

Je betaalt een voorschotbedrag voor elektriciteit, zowel voor huishoudelijk verbruik als voor gemeenschappelijk verbruik van bijvoorbeeld liften, hal-, trap- en galerijverlichting.

Campusnet is een supersnelle internetverbinding en iedere Campusbewoner betaalt een standaard maandtarief voor het gebruik hiervan. Acasa maakt het haar bewoners zo gemakkelijk mogelijk en incasseert dit maandtarief via de huur op basis van afspraken met de afdeling ITBE (Informatietechnologie, Bibliotheek & Educatie) van de UT. De registratie voor Campusnet kan online op de website https://das.snt.utwente.nl/. Log daar in met je UT studentnummer of HBO CWSIS nummer. Mocht je deze niet hebben, of problemen ondervinden bij het inschrijven, kun je even langskomen bij de SNT helpdesk op onder genoemd adres om handmatig ingeschreven te worden.

Als je andere vragen hebt over de inschrijving of over Campusnet, dan is het mogelijk om contact op te nemen met de SNT Helpdesk. Deze is te vinden in de bibliotheek, gebouw Vrijhof. De openingstijden van de helpdesk zijn van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. Contact via e-mail (helpdesk@snt.utwente.nl) of telefoon (053) – 489 3266 is ook mogelijk.

Je betaalt een voorschotbedrag voor schoonmaak. Onder deze schoonmaak valt onder andere het wassen van de ramen aan de buitenzijde en de schoonmaak van de trappenhuizen.

In iedere woongroep hangt een telefoontoestel waarmee je binnen het Universiteitsterrein belt zonder gesprekskosten te betalen. Via dit toestel ben je bereikbaar voor bellers van buiten het universiteitsterrein. Voor deze telefoonlijk betaal je abonnementskosten in je huur.

Voor de afvoer van huisvuil betaal je maandelijks een voorschotbedrag.

Gaat er per ongeluk een raam kapot, dan heeft Acasa je hiervoor verzekerd.

Voor onder andere het opnemen van meterstanden, voeren van groepsgesprekken en controleren van gemeenschappelijke ruimten betaal je maandelijks een voorschotbedrag.

Voor de afvoer van vuil betaal je maandelijks een voorschotbedrag.

Acasa brengt iedere bewoner een standaard vergoeding in rekening voor de administratieve werkzaamheden die Acasa verricht die verbonden zijn aan de servicecomponenten.

De wet regelt dat Acasa haar bewoners bij leegstand in een wooncomplex een percentage van maximaal 2% mag doorberekenen over een aantal servicekostencomponenten.

Veel mankementen in je woning en algemene ruimten kun je door Acasa laten verhelpen. Voor deze onderhoudswerkzaamheden betaal je maandelijks een standaard bedrag. Hier kun je vinden wat onder klein dagelijks onderhoud valt.

Acasa zorgt ervoor dat er in de gemeenschappelijke keukens keukentafels en stoelen aanwezig zijn. De bewoners van een woongroep betalen hiervoor een standaard bedrag in hun huur.