Het beleid van de Veste
Handvest ter ondersteuning en behoud van integriteit, waarden en normen binnen de Veste:
Woningstichting de Veste heeft een positieve mensvisie. De mens is primair geneigd tot het goede en wordt soms verleid tot minder goede dingen. Minder goede dingen leiden in het enkelvoudige verkeer niet altijd tot problemen, maar kunnen in een organisatie met een maatschappelijke verantwoording leiden tot frustratie van relaties en processen. In het verleden heeft de Veste daarom een aantal normen en waarden vastgelegd die voor de bedrijfsvoering belangrijk zijn en extra benoemd zijn binnen het bedrijf. Deze zijn als volgt verwoord:
Als je werkt binnen de Veste:
- |
praat je met de klant en niet tegen de klant |
- |
maak je een afweging tussen het huurders- en bedrijfsbelang |
- |
zijn collega's net zo belangrijk als klanten |
- |
is meten weten en hebben feiten voorrang boven meningen |
- |
is het bedrijfsbelang jouw belang |
- |
neem je zelf initiatief en verantwoordelijkheid binnen de afspraken die gelden binnen het bedrijf en je functie |
- |
realiseer je je dat jouw handelen gevolgen heeft voor anderen |
Binnen de Veste hebben zich sinds de totstandkoming van het bovenstaande geen zaken voorgedaan die aanleiding geven voor aanscherping of precisering van regels. Zowel extern als intern zijn er dus geen redenen om te twijfelen aan de integriteit van mensen die betrokken zijn bij de Veste. Daar kunnen we trots op zijn en dat moeten we hoog houden. Toch merken we om ons heen dat de maatschappij extra aandacht heeft voor het onderwerp integriteit, waarden en normen. In die maatschappelijke ontwikkeling is het daarom goed om een aantal kernbegrippen te benoemen, te bespreken en te laten uitgroeien tot een natuurlijk onderdeel van het handelen. Het gaat daarbij niet aan om met een loep zaken uit te vergroten. Het gaat om een houding die de basis vormt voor het verdere handelen en waarop we elkaar aanspreken, maar ons ook door derden op willen laten aanspreken. Kortom we willen competent zijn in onze menselijke en zakelijke houding.
In navolging van en aanvulling op hetgeen eerder is gesteld verwachten we van onszelf dat we:
- |
handelen met integriteit |
- |
altijd eerlijk zijn |
- |
open en transparant zijn in ons handelen |
- |
aangesproken willen worden op het handelen |
- |
onze beperkingen kennen |
- |
te allen tijde objectief zijn |
- |
anderen met respect behandelen |
- |
zelf het goede voorbeeld geven |
- |
de moed hebben om een standpunt te geven |
Ommen, 7 januari 2004



